Bases y condiciones | Valle delle Radici

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO.

VALLE DELLE RADICI offre i propri servizi soggetti ai termini e condizioni (i "Termini di Servizio") e alla Politica della Privacy (la "Politica della Privacy") qui stabiliti e che regolano i diritti, le responsabilità e gli obblighi dei diversi soggetti che intervengono e si riferiscono al sito web www.valledelleradici.org e www.lamiavitaitaliana.org . Regolamentano e si applicano all'uso che viene dato a questo sito web e a qualsiasi contenuto disponibile da o tramite questo sito web e/o a qualsiasi servizio fornito da VALLE DELLE RADICI inclusi i nostri diversi siti web, social network, applicazioni mobili, notifiche e-mail, nonché l'accesso e l'utilizzo di qualsiasi informazione, testo, grafica, foto o altro materiale caricato, scaricato o riprodotto tramite VALLE DELLE RADICI.

Accedendo ai siti web, social network e/o applicazioni mobili, gli utenti sono soggetti ai presenti "Termini e Condizioni" e alle "Norme sulla privacy", e devono accettarli e rispettarli. Accedere e/o utilizzare i servizi della VALLE DELLE RADICI significa automaticamente acconsentire e conformarsi all'applicazione dei presenti “Termini e Condizioni” e della “Politica della Privacy”.

VALLE DELLE RADICI si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti "Termini e Condizioni" e la "Politica della Privacy" nei termini previsti dal presente contratto. In ogni caso, l'utilizzo dei servizi forniti da VALLE DELLE RADICI implica l'accettazione da parte vostra dei "Termini e Condizioni".

Chiunque non accetti i presenti "Termini e Condizioni" e la "Politica della Privacy", che sono obbligatori e vincolanti, deve astenersi dal registrarsi e utilizzare i Servizi.

Di conseguenza, accedendo ai siti web di VALLE DELLE RADICI, Lei acconsente e accetta di rispettare ed adempiere i presenti "Termini e Condizioni". Parimenti, 'prende atto ed accetta che VALLE DELLE RADICI può, senza preavviso, modificare le condizioni dei presenti "Termini e Condizioni" e potrà in qualsiasi momento interrompere, disattivare o cancellare qualsiasi elemento che compone questo sito web o l'accesso ad esso. Si raccomanda di consultare periodicamente le presenti condizioni di utilizzo del portale.

Per poter accedere ad alcuni contenuti e/o servizi del sito web di VALLE DELLE RADICI sarà necessario essersi preventivamente registrati e/o abbonati ad una delle “Adesioni” esistenti.

SE NON ACCETTA QUESTI "TERMINI E CONDIZIONI", LEI NON PUÒ ACCEDERE O UTILIZZARE IN ALCUN ALTRO MODO IL SITO, NÉ PUÒ ACCEDERE ALLE ISCRIZIONI OFFERTE DA VALLE DELLE RADICI.

SERVIZI OFFERTI DA VALLE DELLE RADICI.

VALLE DELLE RADICI (di seguito la "Città") è un'esperienza straordinaria che invita a vivere l'Italia e a farne parte attraverso la sua scuola online LA MIA VITA ITALIANA (di seguito la "Scuola"), pensata e concepita come una città italiana attraverso la quale Lei (di seguito il "Cittadino") potrà imparare e perfezionare la lingua italiana, svolgendo le diverse attività offerte nella "Città" e nella "Scuola", e incorporare così non solo la lingua ma anche la cultura italiana nella sua totalità.

Come "Cittadino", Lei potrà visitare i diversi edifici e luoghi offerti attraverso la "Città", secondo i suoi interessi, gusti, hobby, godendo della cultura e della lingua italiana tramite un insegnamento innovativo e personalizzato.

Al fine di sviluppare l'esperienza innovativa e personalizzata offerta da VALLE DELLE RADICI, prima dell'iscrizione del Cittadino a una qualsiasi delle adesioni che richiedono un docente incaricato, la Direttrice de LA MIA VITA ITALIANA o la persona da lei designata effettuerà un colloquio con il Cittadino per potergli assegnare il docente più adatto agli interessi, gusti, hobby, ecc. del Cittadino.

Una volta che il Cittadino acquista un abbonamento, tutta la sua esperienza in VALLE DELLE RADICI è accompagnata da un Responsabile.

VALLE DELLE RADICI è un'esperienza didattica virtuale organizzata e concepita come una città con diversi edifici e luoghi attraverso i quali i cittadini possono circolare, esplorare e visitare i vari contenuti.

Ciascuno degli edifici è gestito da un “Funzionario” che è colui che propone ai cittadini diversi contenuti che possono essere di interesse per poter vivere la cultura italiana. Le attività offerte nei diversi edifici sono indipendenti dalle lezioni personalizzate e possono avere un costo aggiuntivo e/o sconti a seconda dell'entità dell'abbonamento acquistato o del servizio proposto.

Allo stesso modo, in alcuni edifici della Città, viene offerto un collegamento a "Conferenze". Questo settore della città consente ai cittadini di accedere a conferenze di diverse specialità, quali, ad esempio: conferenze di grammatica, di museologia, di storia italiana, ecc. Questa attività può avere un costo aggiuntivo e/o sconti speciali, a seconda del tesseramento che il Cittadino ha acquistato.

All'atto dell'acquisizione degli abbonamenti di VALLE DELLE RADICI, al Cittadino è assegnato un supervisore. Parimenti, e nel caso di un qualsiasi abbonamento, al Cittadino sarà assegnato anche un insegnante madrelingua, secondo gli interessi, gli hobby, i gusti del Cittadino. La comunicazione tra il Cittadino e l'Insegnante avviene solo ed esclusivamente attraverso il nostro sito web e l'applicazione del "Città". I dati personali forniti dal Cittadino all'atto dell'iscrizione al proprio abbonamento non vengono comunicati, ceduti o messi a disposizione del docente.- Cittadino e Professore si contattano solo per questioni relative al corso che stanno frequentando.

Solo nei casi di alcuni abbonamenti e con l'espressa autorizzazione del Cittadino, verrà fornito al Docente il contatto WhatsApp del Cittadino e con il solo scopo di poter sviluppare l'esperienza didattica che richiede questa applicazione.

REQUISITI DI SOTTOSCRIZIONE

Per accedere ad alcuni contenuti e/o servizi del sito web della VALLE DELLE RADICI sarà necessario aver realizzato preventivamente la sottoscrizione e il pagamento di alcuni degli abbonamenti che vengono messi a disposizione del Cittadino.

Per poter sottoscrivere una qualsiasi delle iscrizioni disponibili, il Cittadino deve essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di attenersi ai "Termini e Condizioni" e di conseguenza VALLE DELLE RADICI declina ogni responsabilità per la violazione di tale obbligo.-

Tuttavia, nel caso in cui il servizio erogato dalla “Scuola” e/o dalla “Città” volesse essere utilizzato da un “Cittadino” minorenne, il padre, la madre e/o il tutore legale è colui che deve accettare” questi Termini e Condizioni” e autorizzare espressamente la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo di tutte le informazioni relative all'uso fatto dal Cittadino. Parimenti, il padre, la madre e/o il tutore legale avranno accesso all'intero percorso di studi del Cittadino minorenne per la sorveglianza e il controllo.

Parimenti, e prima di dare inizio all'iscrizione, il “Cittadino” dovrà preventivamente comunicare con noi tramite WhatsApp al +54 9 261 3379045 o tramite il link diretto dall'icona WhatsApp presente in tutte le pagine a destra affinché, previo colloquio con la Direttrice e /o la persona da lei designata, possiamo conoscere i suoi interessi e quindi assegnargli il docente madrelingua più idoneo per svolgere la sua esperienza di insegnamento.

UTENTE E PASSWORD.

Al momento della sottoscrizione di un abbonamento, il Cittadino deve generare un account e una password che saranno personali e non trasferibili. Il Cittadino si impegna a fornire informazioni lecite e veritiere nei moduli previsti su questo sito. Nel caso in cui il Cittadino si accorga di qualsiasi fatto e/o circostanza che possa comportare un uso improprio delle informazioni fornite e registrate su questo sito web, quali furto, rapina e/o accesso non autorizzato ad account e/o password, deve informare immediatamente VALLE DELLE RADICI allo scopo di procedere alla sua immediata cancellazione.

Il Cittadino deve compilare il modulo di registrazione in tutti i suoi campi con dati reali e veritieri per poter utilizzare questo sito web e i contenuti e i servizi forniti dalla "Città" e dalla "Scuola". Il Cittadino ha l'obbligo di mantenere aggiornati tutti i propri dati.

La "Città" si riserva il diritto di respingere qualsiasi richiesta di registrazione o di cancellare una registrazione precedentemente accettata, senza essere obbligato a comunicare o spiegare le ragioni della sua decisione e senza che ciò generi alcun diritto a indennizzi o risarcimenti a favore del Cittadino.-

Parimenti, la “Città” si riserva il diritto di ritirare ed eliminare tutti quei commenti e/o contributi che violino o possano violare la normativa vigente nonché quelli che possano ledere e/o violare la dignità di terzi, e/o essere discriminatori e/o violare i diritti di terzi, l'ordine pubblico o che a giudizio della “Città” siano offensivi della pubblica morale e quindi non idonei alla pubblicazione.

Di conseguenza, la "Città" non sarà responsabile delle opinioni espresse dai Cittadini attraverso le pubblicazioni e/o i commenti che essi fanno sul sito web.

ABBONAMENTI

VALLE DELLE RADICI e LA MIA VITA ITALIANA offrono al Cittadino diversi abbonamenti, che sono pensati e organizzati nei loro contenuti in base ai diversi interessi e finalità che Lei abbia al momento dell'iscrizione.

Tutti gli abbonamenti offerti dalla "Città" e dalla "Scuola" danno al "Cittadino" la possibilità di svolgere tutte le attività della "Città", di accedere agli esercizi e alle attività relative al giornale online settimanale e di accedere al corso di lingua Italiano in mini-lezioni settimanali.

Allo stesso modo, il “Cittadino” ha accesso a consulenze gratuite nell'edificio “Ospedale di Italiano” situato nella “Città”. In questo edificio, il Cittadino potrà realizzare consulti su argomenti puntuali di grammatica e un insegnante chiamato "dottore" lo assisterà ed sbrigherà la domanda.-

Fermo restando il contenuto generale fornito in tutti gli abbonamenti, ciascuno di essi ha esperienze e/o servizi speciali e propri. Sono disponibili quattro tipi di abbonamento:

Studente: Questo abbonamento consente al cittadino di poter fruire, previo coordinamento di giorno e ora, di un'esperienza da Studente WhatsApp per interagire con un insegnante madrelingua per tre ore e una volta alla settimana, attraverso messaggi scritti, audio e tutto il materiale che il docente ritiene necessario per il percorso di studio di ciascun Cittadino.
Studente PLIDA: Questo abbonamento consente al cittadino di accedere ai corsi collettivi che vengono impartiti con l'obiettivo di prepararsi online all'esame internazionale PLIDA – CELI – CILS (A1 – A2 – B1 – B2 – C1 – C2). I corsi sono erogati nella modalità di 3 ore settimanali suddivise in 2 incontri. L'iscrizione prepara il Cittadino solo a sostenere l'esame presso Istituzioni accreditate.-Il corso dura 6 mesi ed è composto da un minimo di 10 partecipanti ad un massimo di 15 in modo da fornire i contenuti in modo personalizzato. In caso di mancato raggiungimento della quota minima, l'iscrizione sarà interamente rimborsata. Se il Cittadino NON supera l'esame per il quale ha sostenuto il corso offerto in questo abbonamento, il Cittadino avrà accesso ad 1 semestre in più dello stesso livello che ha frequentato, purché abbia frequentato il 100% delle lezioni di gruppo, il 100% degli incontri tramite WhatsApp e svolto tutte le attività proposte (in caso di attività del giornale o attività al di fuori delle lezioni, c'è una settimana di tempo dalla data di pubblicazione per svolgerle e consegnarle), pagando solo la prenotazione del posto vacante come iscrizione al valore aggiornato del periodo per il quale ci si sta iscrivendo. Se il Cittadino supera l'esame per il quale ha seguito il corso, la prenotazione del posto vacante del livello successivo del corso viene scontata purché venga pagato il 50% del valore del corso successivo non meno di 2 settimane prima dell'inizio del corso in questione. Se il pagamento del corso successivo non viene abbonato con un anticipo di 2 settimane all'inizio dello stesso, il Cittadino perde il bonus della prenotazione del posto vacante.
Studente esclusivo: Con questa iscrizione, il "Cittadino" sceglie il giorno e l'ora delle lezioni private e personalizzate con un insegnante madrelingua. Questo insegnante esclusivo organizzerà per il "Cittadino" un percorso di studio completamente a misura del Cittadino, nel rispetto dei suoi obiettivi e del suo naturale ritmo di apprendimento.
Studente WhastApp: Con questo abbonamento il Cittadino può parlare ogni giorno con un insegnante madrelingua, per tre ore tramite messaggio e audio. Allo stesso modo, questo abbonamento consente al “Cittadino” di accedere a sconti speciali per le Conferenze.
Studente Vip: Con questo abbonamento, il Cittadino sceglie il giorno e l'ora delle lezioni private e personalizzate con un insegnante madrelingua, e parla ogni giorno con l'insegnante madrelingua. Con questo abbonamento si ottengono anche sconti speciali per accedere alle Conferenze e a tutte le attività extra che si svolgono nella "Città".

Professori: Nei casi di tesseramento in cui al Cittadino è assegnato un docente, la comunicazione e il collegamento tra i due può avvenire solo attraverso la piattaforma online messa a disposizione da VALLE DELLE RADICI, in modo che il Cittadino possa seguire i propri corsi online.- In nessun caso, Cittadino e Professore possono essere collegati al di fuori dei corsi acquistati e nessun dato personale del Cittadino verrà fornito al docente, ad eccezione di quei Cittadini che devono svolgere l'esperienza WhatsApp, e previa espressa accettazione del Cittadino, verrà fornito al docente il contatto WhastApp.- Solo in questo caso verrà fornito al Professore il numero WhatsApp del Cittadino, essendo tale condotta in ogni altro caso espressamente vietata.

Il professore viene assegnato secondo gli interessi, i gusti e la disponibilità di tempo del Cittadino.-

Nel caso in cui per qualsiasi motivo il professore dovesse modificare un orario, potrà preventivamente coordinarsi con il Cittadino e anticipare e/o riprogrammare gli orari.

Nel caso in cui per qualsiasi motivo il Cittadino dovesse annullare qualsiasi ora di lezione, deve informare il professore con almeno 24 ore di anticipo in modo che il recupero possa essere coordinato. Nel caso in cui il Cittadino annulli senza anticipo, potrà recuperare solo 1 ora al mese.

Seminari: VALLE DELLE RADICI mette a disposizione dei cittadini seminari online tenuti da professori madrelingua o a livello madrelingua, che possono trattare i più diversi argomenti legati all'Italia, come cucina, cinema, moda, turismo, storia, design, teatro, ecc.- Questi seminari hanno un costo diverso dagli abbonamenti, fermo restando che, a seconda della tipologia di abbonamento acquisito dal Cittadino, questi può accedere a diversi sconti o promozioni.-

TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO.

Iscrivendosi a uno qualsiasi degli abbonamenti offerti, Lei dovrà pagare il corrispondente accredito mensile che è espresso nel pulsante sul sito web in base all'abbonamento che è stato scelto. Nel caso di cittadini argentini o residenti in Argentina, il pagamento viene effettuato in pesos argentini e tramite canali di pagamento in Argentina. Nel caso di Cittadini residenti al di fuori dall'Argentina, il pagamento della quota associativa viene effettuato in dollari USA e secondo i canali di pagamento del paese di provenienza, previo coordinamento con la direttrice.

In relazione all'abbonamento Studente PLIDA, trattandosi di un corso semestrale, anche il suo valore semestrale e la modalità di pagamento sono dettagliati nell'apposito pulsante presente sul sito web della "Città" e della “Scuola". Nel caso in cui per qualsiasi motivo il Cittadino decidesse di non terminare il corso, non è previsto il rimborso delle somme versate.-

Il pagamento degli abbonamenti avviene tramite addebito automatico dalla piattaforma "MERCADOPAGO" se lo studente risiede in Argentina, o con altro mezzo da concordare con la direttrice se lo studente risiede fuori dal territorio argentino. Di conseguenza, accettando questi Termini e Condizioni e sottoscrivendo un abbonamento, Lei accetta che vengano effettuati addebiti sulla tua Carta di Credito e/o debiti sul suo conto bancario. Inoltre, Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza riguardo la sua iscrizione a “VALLE DELLE RADICI” e a “LA MIA VITA ITALIANA” e sarà responsabile di eventuali oneri sostenuti da qualsiasi altra persona attraverso la sua iscrizione. Tutti i costi verranno addebitati sullo strumento di pagamento da Lei designato la prima volta che si iscriva a uno qualsiasi degli abbonamenti. Qualsiasi commissione bancaria o addebito riflesso sul suo strumento di pagamento effettuato dal suo istituto finanziario o di credito sarà sotto la sua responsabilità. Se cambiassero i suoi dati di fatturazione, dovrà aggiornare detti dati contattando la "Città" o la "Scuola" tramite il pulsante WhatsApp che si trova in tutte le pagine in basso a destra da dove verrà modificato il modulo di pagamento. Fornendo le informazioni di pagamento, Lei riconosce e accetta che possiamo archiviare le informazioni del suo strumento di pagamento fino al termine della sua iscrizione, a meno che Lei non richieda che tali informazioni vengano eliminate, nel qual caso verranno eliminate come previsto nell'Informativa sulla privacy. Lei accetta di non fornire informazioni su alcuno strumento di pagamento che non sia stato emesso a suo nome.

VALLE DELLE RADICI e LA MIA VITA ITALIANA si riservano il diritto di modificare, cambiare, aggiungere o eliminare, in qualsiasi momento, le tariffe vigenti, che saranno comunicate ai Cittadini con almeno 30 giorni di anticipo.

VALLE DELLE RADICI e LA MIA VITA ITALIANA si riservano il diritto di terminare il suo abbonamento e/o il suo accesso ai servizi forniti attraverso i loro siti web in caso di violazione dei Termini di Servizio. In caso di cessazione della sua iscrizione, le quote e gli oneri già maturati non saranno rimborsabili.-

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

La raccolta dei Dati Personali è essenziale ai fini del rispetto delle funzionalità di VALLE DELLE RADICI.

VALLE DELLE RADICI segue e rispetta la normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali e Privacy dei soggetti che intervengono e interagiscono sui suoi siti web ed usufruiscono dei suoi servizi. Di conseguenza, garantisce di adottare tutte le misure e le precauzioni che sono alla sua portata e disposizione affinché le informazioni personali inviate e registrate sul sito web abbiano la sicurezza necessaria, per evitarne l'alterazione, la perdita o l'uso non autorizzato.

La registrazione al sito e l'a sottoscrizione a uno qualsiasi degli abbonamenti offerti da VALLE DELLE RADICI comporterà la raccolta e il trattamento da parte nostra di alcuni dati personali degli Utenti, che saranno trattati da VALLE DELLE RADICI in ogni momento secondo quanto previsto dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 25.326, il suo D.lgs 1558/2001, e/o quella che la sostituirà in futuro. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, per "Dati Personali" si intendono tutte le informazioni riferite agli Utenti che ne consentano l'identificazione, direttamente o indirettamente.

I suoi Dati Personali e le informazioni riferite alle transazioni che derivano dall'utilizzo dei servizi di VALLE DELLE RADICI, da noi raccolti, saranno archiviati in una banca dati (di seguito il "Data base") debitamente registrata presso l'Agenzia per l'Accesso alla Pubblica Informazione.

VALLE DELLE RADICI si impegna ad adottare tutte le misure di sicurezza e conservazione delle informazioni previste dalla normativa vigente o che dovessero crearsi in futuro al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza per prevenirne l'alterazione, la perdita, la consultazione o il trattamento non autorizzato, e che consentono di rilevare deviazioni, intenzionali o meno, delle informazioni. Ciononostante, Lei riconosce che anche le misure più avanzate non sono infallibili, e pertanto accetta espressamente che VALLE DELLE RADICI non può garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni, assumendone il relativo rischio.

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VALLE DELLE RADICI utilizzerà i dati per conoscere i suoi interessi e/o affinità, e così poterLe offrire servizi migliori. Potrà anche usarli per scopi pubblicitari, promozionali e commerciali.

Lei dichiara e accetta che i dati raccolti da VALLE DELLE RADICI attraverso la sottoscrizione a uno qualsiasi degli Abbonamenti, saranno utilizzati ai sensi dell'articolo 9 della Legge 25.326 e del suo regolamento.

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In ogni momento potrà richiedere l'aggiornamento, la rettifica e/o la cancellazione dei dati personali di cui è titolare, ai sensi dell'articolo 16 della Legge n. 25.326 e del suo regolamento.

Parimenti, e nel rispetto di quanto attualmente disciplinato dalla normativa, si informa che "L'Agenzia per l'Accesso alla Pubblica Informazione, nella sua qualità di Organismo di Controllo della legge n. 25.326, ha il potere di trattare le denunce e i reclami esposti da coloro che risultano lesi nei loro diritti a causa del mancato rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali”.

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Se qualcuno intentasse una causa e/o avviasse un'azione nei confronti di VALLE DELLE RADICI e/o de LA MIA VITA ITALIANA a causa di un'infrazione e/o di un'azione impropria da parte sua, Lei dovrà indennizzare VALLE DELLE RADICI e LA MIA VITA ITALIANA, sollevandola da ogni responsabilità per i danni e che le proprie azioni improprie indebite dovessero arrecare a terzi.

RECLAMI

Lei putrà avanzare qualsiasi reclamo relativo all'abbonamento a VALLE DELLE RADICI e a LA MIA VITA ITALIANA e ai loro servizi, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal verificarsi della causa che motiva il reclamo, direttamente attraverso uno qualsiasi dei seguenti canali abilitati a questo scopo: a) WhatsApp: +5492613379045; b) Sito web https://www.valledelleradici.org/centro-consigli

GUASTI DEL SISTEMA

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